Politica de Returnare
1. Dreptul de retur
Conform OUG nr. 34/2014, aveți dreptul să vă retrageți din contract, fără a invoca niciun motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.
2. Condiții pentru returnare
- Produsul trebuie să fie în starea sa originală, nedeteriorat și să nu fi fost utilizat.
- Produsul trebuie returnat în ambalajul original, împreună cu toate accesoriile și documentele primite.
- Nu se acceptă returnarea produselor personalizate sau a consumabilelor (ex. electrozi, discuri de tăiat) care au fost desigilate, din motive de igienă și siguranță.
3. Costurile de returnare
- Cheltuielile de transport pentru returnarea produsului sunt suportate de client.
- Vă recomandăm să folosiți un serviciu de curierat cu confirmare de livrare, pentru a putea urmări coletul.
4. Procedura de returnare
Pentru a iniția un retur, vă rugăm să ne contactați la adresa de email: sau prin formularul de contact de pe site, anunțându-ne intenția de retur. Veți primi apoi un formular de retragere din contract sau instrucțiuni complete.
5. Rambursarea
- Rambursarea sumei se va face în cel mult 14 zile de la data primirii produsului returnat și verificării acestuia.
- Rambursarea se va efectua prin același mijloc de plată utilizat la achiziție (card bancar sau ramburs).